西岗镇位于滕州市西南部，是“全国重点镇、全国特色小镇”和“山东省乡村振兴示范镇”。总面积79.8平方公里，辖72个村居，总人口13.9万人，2019年采集各类退役军人信息4697人。一年来，西岗镇退役军人服务站紧紧围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”目标定位，依托便民服务中心，建立完善了镇村退役军人服务保障体系，坚持边组建机构、边推进业务，边理顺机制，各项工作均取得新进展、新成效，开创了全镇退役军人工作新局面。
一是构筑服务阵地，增强退役军人归属感。投入20余万元，高标准建设了镇退役军人服务站，选配了6名专职工作人员，精心组建办公室、档案室、荣誉展厅、来访接待室、老兵之家等功能场所。全镇72个村（居）全部设立退役军人服务站，实施“干部轮值、事项代办”，构建了党委带头抓，各支部具体抓，层层抓落实的退役军人服务体系。
二是全面落实政策，增强退役军人获得感。积极落实退役军人信息采集、光荣牌悬挂等保障政策。全镇组建8个工作小组，走村入户、上门服务，确保政策覆盖率和执行率。去年以来，累计完成信息采集4697人，发放抚恤金500余万元，节日走访慰问20余万元，确保了“不少一人、不拉一项”，让每一名退役军人都感受到党和政府的关怀温暖。
三是精心组织服务，增强退役军人幸福感。为广大退役军人提供“代办式、一站式”服务。在纵向上，构建了镇村两级服务阵地；横线上，统筹民政、劳保、医保、慈善、武装、综治等职能，打造了“一站式、便捷式”服务体系。在村级，全面推行事项代办、材料统收、资料统核等便民化服务，提前办理预审，缩减工作流程；在镇级，依托便民服务中心，设置关系接转、政策咨询、帮扶援助等服务为退役军人提供精准的便民服务，让老兵少跑腿，让数据多跑路。目前已办理接转组织关系、优待申请、政策咨询、保险接续、帮扶援助等服务300余件，真正实现“事有人管、难有人帮、业有人扶”。
良好的政策，精心的服务，让退役军人更快的融入社会，激发了投入经济社会发展的热情。全镇已有200余名退役军人参与公益岗，160余名退役军人选举进入村“两委”。特别是新冠疫情防控以来，670余名退役军人踊跃参与、志愿服务，展现了不褪色的风采，发挥了排头兵的作用，为构建和谐社会做出了积极贡献。
