1.省委办公厅、省政府办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》的通知（鲁办发〔2012〕18号）“三、规范和加强政务服务体系建设（六）规范服务中心运行”
2.滕州市人民政府办公室关于印发滕州市政务服务中心管理办公室主要职责内设机构和人员编制规定的通知（滕政办发〔2015〕10号）
3.滕州市编办关于设立滕州市政务服务运行和技术保障管理中心的批复（滕编发〔2013〕28号）
1.负责组织协调全市所有行政许可事项及部分公共服务事项集中进厅办理，实施运行管理及统计分析工作；
2.负责对进入市政务服务中心的事项、窗口设置、部门授权及政务公开等内容进行审查确认及调整；
3.会同有关部门对进厅事项的设立依据、申请材料、流程设置等内容进行精简优化并审查确认，指导监督其规范实施；
4.会同相关部门拟订政务服务联合办理规程，并组织实施；
5.负责行政审批制度改革及运行机制创新工作；
6.负责全市政务服务体系建设的指导及协调工作；
7.对分中心及镇（街道）便民服务中心进行业务指导。