12月26日，位于龙阳镇冯庄村的“留守儿童快乐驿站”内，留守儿童正在“老师”的陪伴下，认真地做作业。留守儿童快乐驿站”实现了与留守儿童父母的互联互动、无缝对接，有效解决了外出务工家长的后顾之忧。而担任老师角色的都是农村里的党员、老教师等网格协管员。他们也被群众亲切地称之为“爱心小棉袄”。

　　这只是我市创新农村社区服务管理的一个镜头。今年以来，我市坚持以教育引导群众移风易俗、新事新办为着眼点，依托各农村社区民事调解委员会、红白理事会、妇代会、团支部等网格协管组织资源，成立由农村党员、老干部、老教师等为主要成员的家事托管服务队。一时间，“有啥事找网格协管员”成了挂在社区居民嘴边的一句口头禅。

　　为确保农村社区的和谐稳定，家事托管服务队充分发挥网格协管员在服务农村发展、服务农民自治中的作用，积极为村民提供矛盾调处、婚丧嫁娶、社会公益等20余项“家事托管”服务。养老纠纷、老人就医、儿童安全、农村矛盾等问题得到妥善化解，农村社区居民的生活质量也随之提高。

　　家事托管围绕群众生产生活中最现实、最直接的需求开展服务，实现了民思我想、民求我应、民需我做、民困我帮，让群众得到了实惠。据统计，今年全市通过家事托管服务，办理红白喜事1.2万余起，直接为群众节约开支2600多万元，760余名网格员先后免费为群众提供各类民事代办服务5.6万次，极大方便了群众生产生活。