采访录音：
采访现场：
1、主持人：马主任，目前滕州市电力发展形势如何?
马主任：主持人您好, 各位听众朋友，上午好！很高兴今天来到市电台《行风热线》直播室，与广大听众朋友就电力供应、优质服务等工作进行沟通和交流，真诚希望广大电力客户对供电工作给我们提出宝贵的意见和建议。
滕州供电部担负着全市21个镇街，近42万电力客户的电力供应和服务工作。近年来，在市委、市政府的正确领导下，供电系统干部职工牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕全市经济建设，把服务地方经济发展当作重中之重的工作，突出抓好电网建设和优质服务，深化实施“彩虹工程”，以开展“诚信彩虹，和谐全运”活动为载体，内强素质，外树形象。
2009年重点开展五项专题活动，即“真诚服务保发展”、 “金牌服务保全运”、 “诚信服务保民生”、“规范服务保平安”、“亲情服务保和谐”。开设了重点工程、涉全运赛事保障、服务单位用电服务“绿色通道”；优化窗口服务环境与区域功能，完善服务标准和服务规范，提升窗口服务水平。进一步实施农电工队伍素质工程，建立职业化农电队伍，提高服务“三农”的能力和水平。
从便民、利民出发，加大电网建设力度，今年开工建设电网建设项目16个,计划完成110千伏西城（含滕北站出线改造）、35千伏望庄输变电工程。大力发展农村电气化事业，完成7个电气化镇、281个电气化村的建设任务。以更便捷、更优质的服务，为地方经济的发展做出新的更大的贡献。
2、主持人：马主任，请问户表改造有哪些政策？为什么有的可以装一户一表，有的又不能装？一户一表改造收费不同是什么原因？有没有普及一户一表的计划？
马主任：一户一表是广大居民比较关心的一个问题。滕州目前尚未实行供电部门直管的一户一表供电的有几种模式：供电企业直管的零散的联户表，物业管理的小区，单位自建宿舍自行管理的小区以及其他形式自行轮流收费管理的居民区。
针对不同的客户，一户一表改造的情况不一样。
（1）供电企业公配变直管的尚未分户的联户表可以集体办理户表改造手续，实行一户一表（市政府规划中的拆迁区域除外），按照上级政策每户只需要交纳260元的户表改造费用和提供办理用电手续的有关资料，到所在区域的供电营业厅办理。
（2）对于物业小区管理、单位自建宿舍自行管理的，由产权单位统一组织进行“一户一表”改造，其费用由小区管理者和居民协商解决。改造后移交供电部门管理。
对于提及的改造费用不一样的问题，主要是由于这些宿舍或小区在初期建设时电力设施投资程度和日常维护情况不同，造成现在的电器设备运行状况不同，有的就比较差，这样在进行改造时达到管理标准需要投入资金不同，因此费用存在差异。
对于“一户一表”改造普及计划，在去年和今年我们对东寺院小区和部分零散户等进行了改造，今后我单位也将积极争取上级和政府的政策、资金支持，根据城市规划建设进展和资金落实情况，有计划地组织进行改造，让广大居民用上放心电、安全电。
3、听众问:善国北路兴工信用社宿舍一客户反映：宿舍使用的是大理石厂变压器，西面两排居民48户，后新建东区100多户，同时都用该变压器。由于变压器容量太大，每月损耗大，约 2000多度，上月损耗2700多度还找不出原因，电工每月下缴款单，由每户预付电费，不交就停电或罚款，由于居民轮流收取电费，每月要拿7000-8000元电费先垫上，不能负担，需要到处借，这就要3-5天的时间，交上之后再到各户收取电费，居民想改造“一户一表”，能否给解决？
马主任：善国北路兴工信用社宿舍属于单位自建，后来开发公司又开发一部分，像这种情况前面谈到对于这种物业小区管理或单位自建宿舍自行管理的，需要由产权单位统一组织进行“一户一表”改造，其费用由小区管理者和居民协商解决，改造后移交供电部门管理。针对这种无物业管理，建设单位建设完后又不过问的情况，建议居民联合起来，委派代表到供电部门申请一户一表，供电部门到现场进行勘察，按照户表改造标准做出工程预算，也可以自行委托有电力设计、施工资质的单位进行设计，做工程预算，宿舍居民共同分担改造费用，在改造达到一户一表标准经验收合格后，办理移交手续。供电部门会协助积极想办法，帮助居民尽快实施一户一表，并提供最优质的服务。
4、听众问:梁场新村居民反映：居住的地方电压低，暖气没有通，冬、夏季空调无法启动，老百姓生活不便，去年也曾反映过，可一年多还没解决。前段时间旁边的杏坦村正在改造，每户交1600多元改造费用，问我们改吗？其实梁场新村2000年也曾交过改造费改造过，可改造后用电状况没有明显改观，希望尽快解决。
马主任：首先这位客户反映的梁场新村的电力产权不属于供电部门，可能存在变压器容量不足，线路线径细的问题，虽然以前投资改造过，但是年代久了不能满足现在的用电需求了，同时客户家庭内部线路线径是否过细，表计配置是否小，也同样影响和限制用电。这样吧，请这位客户把电话留给导播，节目结束后我们会立即派人与你联系，到现场落实，并协助与产权单位协商，积极帮助你们解决用电问题，争取让你们用上放心电。
5、听众问:馍馍庄小区居民反映：小区属物业管理，当初建房时电力设施费用都是由每户分摊的，想改成供电局直管，能否办理？业主与物业公司直接交涉，容易发生冲突，供电部门能不能帮助？
马主任：客户提出的问题也是滕州居民小区普遍存在的问题，就是小区先期建设，变压器、线路等电力设施投入不足比较严重。居民入住后，用电负荷大幅增加，造成电压低、损耗大、线路经常发生烧断等一系列的电力故障情况，给广大小区用电户造成用电麻烦。
馍馍庄南区属城关开发公司开发，该小区建设时间年代较久，有居民楼和营业房700多户，仅有一台500千伏安变压器，严重超载。如果想改造为一户一表移交供电部门管理，必须由产权单位也就是物业管理单位或小区业主委员会出面与供电部门联系申请改造，个人不能代表整个小区。针对物业管理单位不愿意移交管理的情况，小区居民可以联名通过业主委员会与物业管理单位联系交涉，供电部门会积极配合落实。
6、主持人：请问施科长，如果居民家原来是一个空调，现在想增加一个，电表是不是能带动？
施科长：这种情况要根据居民家庭的电气配置情况具体问题具体分析，如果用电户原来建设时敷设的电力线路线径比较大，申请的用电容量大，配置的计量表计较大，那么小容量的空调允许增加；如果线径小、配置的计量表计较小，居民家庭电器又比较多，容量也较大，那么在同一时间使用的情况下，就容易发生电压低不易启动，发生保险熔断或线路烧断等故障。为了避免这种情况，建议居民先到供电部门办理增容手续，更换线路和表计以后再添置空调等大容量电器。在这里，也提醒广大用电户，为了您的安全和避免不必要的损失，增加电器最好先咨询一下专业电工。
7、主持人：请问马主任，每年夏天都是用电高峰，今年针对用电高峰季节，我市供电部门采取什么措施来确保安全度过用电高峰？
马主任：针对今年夏季用电高峰季节，为提供电力可靠供应，我们采取以下措施：
1、认真贯彻落实政府、山东电力集团公司关于迎峰度夏工作的各项工作部署。
2、合理安排电网运行方式,加强运行值班和负荷调整，有针对性地做好事故预想，确保电网安全稳定运行。在夏季到来前，组织对电力设备进行检修，消除缺陷，保持设备的良好运行状态。
3、按照有保有限原则，做好迎峰度夏期间有序用电方案的编制、审批、执行工作。
4、在用电高峰来临时，加强监测中心和抢修值班工作，实行24小时值班，及时处理发生的电力故障。确需限电时，根据批准的有序用电方案，按照“先错峰、后避峰、再限电”的原则做好有序用电措施，力争实现限电不拉路。
5、加强有序用电、节约用电工作的宣传，在新闻媒体、供电营业网点对电力供需形势、有序用电及节约用电要求进行宣传，鼓励广大电力客户合理安排生产、生活，减少电能资源浪费，努力降低高峰负荷，做好节约用电工作。确保在夏季用电高峰时，全市能安全可靠渡过。
8、听众问:东寺院小区去年进行一户一表改造，每户交1095元是否合理？现已改造完毕，为何还存在用电电压低的现象？
马主任：东寺院小区也是建设比较早的小区，同样存在变压器容量不足、线径细等一系列用电问题。根据产权单位和小区居民的户表改造要求，去年在产权单位的牵头落实下，对小区实施户表改造。由于小区在初期建设时开发公司在电力设施方面投资不够，设备状况较差，造成改造时达到户表管理标准需要根据现场确定投资预算，因此存在改造费用。小区的改造费用的多少主要取决于小区建设时电力设施的先期投资,先期投资不一样,按照标准改造一户一表的费用就不同。
至于还存在电压低的现象，有可能是居民家中的线路线径小的问题，居民可以请专业电工检查一下家里的线路设施。 |
